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Termos de uso

Termos de uso do site da Funerária Casa da Paz

As regras do site em linguagem simples: o que ele faz, o que ele não faz e como falar com a nossa equipe.

Atualizado em 30 de outubro de 2026.

Em poucas palavras

  • O site informa; ele não vende e não cobra nada.
  • A simulação de planos é só uma ideia do valor: vale o contrato.
  • Quem contrata pelo WhatsApp, pelo telefone ou pela internet pode desistir em até 7 dias.
  • Dúvidas? A nossa equipe atende pelo WhatsApp e pelo telefone.

1. Quem somos

Este site é da Funerária Casa da Paz, nome usado pela Funerária Casa da Paz Ltda, CNPJ 45.757.907/0001-38, com endereço na Av. Vilarinho, 2.550, Venda Nova, Belo Horizonte/MG.

Ao usar o site, você concorda com estes termos. Se não concordar, é só não usar o site. O atendimento por telefone e WhatsApp continua à sua disposição.

2. Para que serve o site

O site explica os nossos serviços e os planos preventivos, e mostra como falar com a nossa equipe.

O site não vende e não cobra nada. A contratação acontece com a nossa equipe, pelo WhatsApp, pelo telefone ou pessoalmente, e só vale depois que o contrato é aceito.

3. A simulação não é proposta

O simulador de planos serve só para você ter uma ideia do valor. Ele não é proposta, não é contrato e não garante preço.

  • O valor final, as coberturas, as carências e as regras são os que estiverem no contrato.
  • A nossa equipe confirma tudo antes da contratação.
  • A mensagem que o simulador prepara para o WhatsApp é só um começo de conversa.

4. Preços e condições

  • Os preços mostrados no site são valores de referência e podem mudar sem aviso no site.
  • Valem sempre os preços e as condições do contrato assinado ou aceito por você, na data da contratação.
  • Reajustes, carências, coberturas e limites seguem o contrato de cada plano.

5. Como desistir ou cancelar

Desistência em até 7 dias. Quem contrata fora de uma loja, por exemplo pelo WhatsApp, pelo telefone ou pela internet, pode desistir em até 7 dias, contados da contratação ou do recebimento do contrato, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos os valores pagos.

Depois desse prazo, o cancelamento segue as regras do contrato do plano.

Para pedir a desistência ou o cancelamento:

Guarde o número de protocolo que a nossa equipe passar.

6. Uso do conteúdo do site

  • Os textos, a marca, os logotipos, os desenhos e as fotos do site pertencem à Funerária Casa da Paz ou são usados com autorização.
  • Você pode ler, imprimir para uso pessoal e compartilhar o link das páginas.
  • Não é permitido copiar, vender ou usar o conteúdo, a marca ou as fotos em outros sites, anúncios ou materiais sem autorização por escrito.
  • As fotos de pessoas no site são ilustrativas. Elas não mostram clientes nem famílias atendidas.

7. Serviços de outras empresas

Alguns recursos do site são de outras empresas e seguem as regras delas:

  • WhatsApp (contato);
  • Google Maps, Waze, Uber e 99 (rotas até a unidade); o mapa só abre quando você clica em “Mostrar o mapa”;
  • a plataforma parceira que transmite o velório online; a lista de cerimônias só abre quando você clica no botão;
  • as lojas de aplicativos (Google Play e App Store);
  • o serviço do Google que entrega as mensagens dos formulários.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está explicado no Aviso de privacidade.

9. Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar para acompanhar a lei e os nossos serviços. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.

10. Leis e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

11. Fale com a gente

Ligar WhatsApp 24h